Política de Privacidade

Data de entrada em vigor: 1 de Janeiro de 2025

Última atualização: 1 de Janeiro de 2025

Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a gemlooty.com recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza o nosso website e jogo Makeup Stylist: Makeup Game. Cumprimos todas as leis de proteção de dados aplicáveis em Portugal e na União Europeia, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

gemlooty.com
Rua de Oliveira, 192
Guimarães
Portugal

Email de contacto: support@gemlooty.com

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados Fornecidos por Si

Nome e endereço de email quando nos contacta
Informação que fornece nos formulários de contacto
Subscrição de newsletter (apenas com o seu consentimento explícito)
Preferências de comunicação

2.2 Dados Recolhidos Automaticamente

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Sistema operativo
Páginas visitadas no nosso website
Tempo de permanência nas páginas
Referência de origem (de onde veio para o nosso site)
Data e hora das visitas

2.3 Dados do Jogo

Progresso no jogo
Pontuações e conquistas
Preferências de jogo
Tempo de jogo
Criações e designs guardados (apenas localmente no seu dispositivo)

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

Fornecimento do serviço: Para permitir que jogue e utilize todas as funcionalidades do jogo
Suporte ao cliente: Para responder às suas questões e resolver problemas
Melhorias: Para melhorar o nosso jogo e website com base no comportamento dos utilizadores
Comunicações: Para enviar atualizações importantes sobre o jogo (apenas se consentir)
Segurança: Para proteger contra fraude e uso indevido
Conformidade legal: Para cumprir obrigações legais
Análise: Para entender como os utilizadores interagem com o nosso serviço

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base em:

Consentimento: Quando nos dá permissão explícita (por exemplo, para newsletters)
Execução de contrato: Para fornecer os serviços que solicitou
Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços e garantir segurança
Obrigações legais: Quando exigido por lei

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo.

5.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
Cookies de preferências: Guardam as suas escolhas e configurações
Cookies analíticos: Ajudam-nos a entender como utiliza o site
Cookies de marketing: Apenas com o seu consentimento explícito

5.2 Gestão de Cookies

Pode gerir ou eliminar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website. Pode também gerir as suas preferências através do nosso banner de cookies.

6. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar dados nas seguintes situações:

Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar o website (alojamento, análise)
Requisitos legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
Proteção de direitos: Para proteger os nossos direitos legais e segurança
Transferência de negócio: Em caso de fusão ou aquisição da empresa

Todos os prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a proteger os seus dados.

7. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados são principalmente armazenados e processados dentro da União Europeia. Se houver transferências para fora da UE, garantimos proteções adequadas através de:

Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
Certificações de adequação
Outras salvaguardas legais apropriadas

8. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos:

Dados de conta: Enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços
Dados de contacto: Até que solicite a eliminação ou retire o consentimento
Dados de marketing: Até retirar o consentimento
Dados analíticos: Geralmente 24-26 meses
Dados legais: Conforme exigido pela lei portuguesa

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

9. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
Direito de retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos
Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados
Direito à limitação: Pode limitar como usamos os seus dados
Direito à portabilidade: Pode receber os seus dados em formato estruturado
Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados
Direito de retirar consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento
Direito de reclamação: Pode apresentar queixa à autoridade de proteção de dados

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de support@gemlooty.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados:

Encriptação de dados em trânsito (SSL/TLS)
Encriptação de dados em repouso
Controlos de acesso rigorosos
Monitorização de segurança regular
Formação de funcionários em proteção de dados
Avaliações de segurança regulares
Planos de resposta a incidentes

11. Proteção de Menores

O nosso serviço é destinado a pessoas com mais de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças com menos de 13 anos sem consentimento parental verificável. Se tiver menos de 18 anos, deve obter permissão dos seus pais ou responsáveis antes de utilizar o nosso serviço.

Se descobrirmos que recolhemos dados de uma criança sem o consentimento apropriado, tomaremos medidas para eliminar essas informações o mais rapidamente possível.

12. Análise e Publicidade

Podemos utilizar serviços de análise de terceiros para nos ajudar a entender como os utilizadores interagem com o nosso website. Estes serviços podem recolher informações sobre a sua utilização do nosso site e de outros websites.

Não exibimos publicidade comportamental sem o seu consentimento explícito. Pode optar por não participar em publicidade personalizada através das configurações do seu dispositivo ou navegador.

13. Links para Outros Websites

O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade destes sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer website que visite.

14. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

Aviso proeminente no nosso website
Email (se tiver fornecido o seu endereço)
Notificação no jogo

A data da última atualização é indicada no topo desta página. O uso continuado do serviço após alterações constitui aceitação da política revista.

15. Contacte-nos

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, contacte-nos:

Email: support@gemlooty.com (resposta em 24 horas)
Email geral: info@gemlooty.com
Morada: Rua de Oliveira, 192, Guimarães, Portugal

16. Autoridade de Supervisão

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados portuguesa:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Portugal
Tel: +351 213 928 400
Website: www.cnpd.pt

17. Consentimento

Ao utilizar o nosso website e jogo, consente com a recolha e utilização de informações de acordo com esta Política de Privacidade. Se não concordar com qualquer parte desta política, não deve utilizar o nosso serviço.

18. Dados Anonimizados

Podemos criar dados anonimizados a partir dos seus dados pessoais, removendo informações que o identificam. Podemos utilizar estes dados anonimizados para qualquer fim, incluindo análise e melhoria de produtos, sem restrições adicionais.

19. Processamento Automatizado

Não tomamos decisões automatizadas que tenham efeitos legais significativos sobre si sem intervenção humana. Se isto mudar no futuro, informaremos e obteremos o seu consentimento quando necessário.